北京時(shí)間2018年7月19日晚,《財(cái)富》雜志公布2018年度全球財(cái)富500強(qiáng),蘇寧易購(gòu)以278.06億美元(約合人民幣1883億)的年度營(yíng)收排名427位,比去年提高了58位,這是其繼2017年之后再度入圍。此前,《財(cái)富》雜志公布的中國(guó)500強(qiáng),蘇寧易購(gòu)位列44位。
(圖1:《財(cái)富》全球500強(qiáng)2018排行榜,蘇寧位居427位)
《財(cái)富》全球500強(qiáng)一直是衡量全球大型公司最著名、最權(quán)威的榜單。2018年,中國(guó)上榜公司數(shù)量連續(xù)15年增長(zhǎng),達(dá)到120家,其中中國(guó)大陸(含香港、澳門(mén)在內(nèi),不包括臺(tái)灣地區(qū))為111家,在數(shù)量上僅次于美國(guó)。
越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)在創(chuàng)新模式等方面已經(jīng)走在世界前列。以蘇寧易購(gòu)為例,作為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的成功代表,其自2009年以來(lái),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)再造業(yè)務(wù)流程、組織體系,建立起了覆蓋全客群、全渠道、全品類(lèi)的運(yùn)營(yíng)能力,成為中國(guó)乃至世界主流零售行業(yè)中唯一具備線上線下對(duì)等能力的企業(yè)。
在2018年,蘇寧易購(gòu)對(duì)智慧零售進(jìn)行了新一輪布局:一是打造線上多平臺(tái),二是場(chǎng)景的多業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)化,三是會(huì)員的全面貫通。
大店更大 小店更近 全年開(kāi)店5000家
線下互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景的建設(shè)是智慧零售發(fā)展的核心支撐。目前,蘇寧已經(jīng)推出了“兩大(蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng))、一小(蘇寧小店)、多專(zhuān)(蘇寧易購(gòu)云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購(gòu)汽車(chē)超市、蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店)”的智慧零售業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,并計(jì)劃2018年新開(kāi)5000店,2020年互聯(lián)網(wǎng)門(mén)店總數(shù)達(dá)到20000家。
從最初的電器店到現(xiàn)在的多業(yè)態(tài),從城市商圈布局到全層級(jí)市場(chǎng)的覆蓋,從傳統(tǒng)店面到技術(shù)驅(qū)動(dòng)的智慧零售平臺(tái),蘇寧基于大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略已經(jīng)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)零售的規(guī)模化、系統(tǒng)化的發(fā)展,最終滿足消費(fèi)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何服務(wù)的需求。
賦能傳統(tǒng)加盟商 零售云店7月底數(shù)量破千
(圖2:截至7月20日,蘇寧易購(gòu)零售云店數(shù)量已近900家)
蘇寧零售云作為打通全品類(lèi)的零售解決方案開(kāi)放平臺(tái),整合蘇寧全品類(lèi)及多業(yè)態(tài)的資源,通過(guò)輕資產(chǎn)方式賦能傳統(tǒng)了零售商戶,預(yù)計(jì)2018年7月底門(mén)店將突破1000家。
經(jīng)過(guò)“改造”后的門(mén)店形象和坪效大幅提升,掀起了一場(chǎng)庫(kù)存和資金周轉(zhuǎn)的革命;同時(shí),為品牌商產(chǎn)品的渠道下沉打通了高速公路和毛細(xì)血管,充分挖掘了低線市場(chǎng)的增量空間;對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),將更多高品質(zhì)商品帶到縣鎮(zhèn)市場(chǎng),滿足其消費(fèi)升級(jí)需求。
未來(lái),蘇寧零售云是打通全品類(lèi)的零售解決方案開(kāi)放平臺(tái),除了現(xiàn)在的家電綜合精選店,還將進(jìn)行品類(lèi)的延展,通過(guò)模式的更新迭代和商品的模塊化組合,衍生出更多“新物種”,為加盟商提供積木式的業(yè)態(tài)組合方案。
千家小店 離用戶最近的流量入口
作為智慧零售時(shí)代重塑流量入口最關(guān)鍵的一環(huán),蘇寧小店如今已經(jīng)在60個(gè)城市布局超九百家店,第1000家將在北京開(kāi)業(yè)。它們以最快的時(shí)間完善最后一公里送達(dá),并以強(qiáng)勁的生鮮商品與極致服務(wù)打造社區(qū)的“共享冰箱”。
在互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)方面,目前小店已實(shí)現(xiàn)自助收銀、掃碼購(gòu)、刷臉支付、蔬果溯源、門(mén)店客流動(dòng)線分析等推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)。多樣化的消費(fèi)支付方式,給顧客帶來(lái)更多的便捷。蘇寧小店目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上線下精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)和智能化物流運(yùn)營(yíng)的智慧零售模式。
(圖3: 以APP+店面模式,近千家蘇寧小店成為了最貼近用戶的流量入口)
2018年2月2日,蘇寧易購(gòu)云店3.0開(kāi)業(yè),首日銷(xiāo)售額同比云店2.0開(kāi)業(yè)首日增長(zhǎng)了62%;3月23日,全國(guó)首家蘇寧極物店落地南京新街口商圈人氣爆棚,單天進(jìn)店超6000人;第一家蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)標(biāo)桿店面也將于7月27日在西安開(kāi)業(yè),蘇寧智慧零售門(mén)店業(yè)態(tài)正不斷地推陳出新。
在蘇寧2018半年度大開(kāi)發(fā)工作會(huì)議上,蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東再次強(qiáng)調(diào)要“不折不扣完成5000家店的目標(biāo)”。蘇寧正在試圖用技術(shù)和開(kāi)發(fā),布局智慧零售,引領(lǐng)行業(yè)變革,走出線上線下融合的場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)零售之路。
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