隨著各大互聯網巨頭的崛起，零售行業里的全新概念層出不窮。從“新零售”、“無界零售”、“共享零售”再到“智慧零售”，各種概念涌入大眾視野。就目前來看，蘇寧提出的“智慧零售”儼然已經全面落地開花。
蘇寧各大業態遍地開花，智慧零售模式全面提速
2017年12月19日，蘇寧控股集團董事長張近東在智慧零售大開發戰略暨合作伙伴簽約大會上宣布：“蘇寧三年要實現20000家店、2000多萬平方商業實體的落地。”這意味著蘇寧要在短短3年內，加速打造“兩大、一小、多專”的店面類型組合，實現從城市到縣鎮市場全面覆蓋，讓消費者無論是在時間、地點還是服務上的需求都能在第一時間得到滿足。而目前，蘇寧各大業態建設都進入了全面提速階段，截止本月中旬，2018年累計新開店已達到2018家。僅7月9日至7月15日，各大業態新開店就達到83家。其中包括28家蘇寧小店、40家零售云蘇寧易購縣鎮店、11家蘇寧易購直營店、3家蘇寧易購云店和1家紅孩子母嬰店。可見，2018年蘇寧各大業態全面落地，嵌入零售業的社會化場景越來越多。
（圖：蘇寧控股集團董事長張近東發表演講）
以便利店行業新晉“小鮮肉”蘇寧小店為例。蘇寧小店門店不大，卻可以滿足消費者多重需求：生鮮、果蔬、零食、熟食，儼然一個微縮的超市；復印打印、快遞寄送、生活繳費、維修等服務，又兼具便民服務站功能；更有鮮花蛋糕、新品試吃等小店特色服務。從蘇寧小店到蘇鮮生精品超市再到紅孩子母嬰，蘇寧以“集團軍”的姿態進軍快消市場，可以說既覆蓋了終端消費人群，同時又將蘇寧自身的優勢和特色服務融入其中，這正是蘇寧在大快消領域的優勢所在，也是目前其他同類型門店所不具備的條件。蘇寧各業態的全面落地不僅使O2O經營模式優勢盡顯，而且讓蘇寧智慧零售的加速布局更見成效。
（圖：蘇寧小店開業）
加碼線下布局，蘇寧成零售領域“多面手”
隨著人們生活水平的不斷提高，消費需求更趨向于品質化和體驗感。互聯網的快速發展打破了企業成長的邊界，讓蘇寧有了更多機會在互聯網上發展文化產業、金融產品，甚至智慧地產的建設，也讓蘇寧的產業生態越做越大。因此蘇寧對未來零售消費場景的構想——“智慧零售”應運而生。與傳統零售相比較，智慧零售時代生產關系從“產-銷-用”演變為“用-銷-產”，核心內容從“商品”轉變為“服務”。在智慧零售生態中，零售商通過智能感知，超前預測消費需求，并傳遞給生產商，生產商根據反饋信息以消費者定制化的方式提供商品和服務。
除了用強大的大數據打造精準的消費場景外，多產業的協同發展也使得蘇寧成為零售領域的“多面手”。其中，蘇寧廣場、蘇寧易購廣場主打復合消費場景，承載了蘇寧智慧零售科技應用及體驗創新；蘇寧小店作為連接器實現消費者與商品“5分鐘”可達的同時，把蘇寧其他業務板塊細分植入到離消費者最近的線下市場；蘇寧易購云店、紅孩子母嬰店、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物等專營店打造品質消費。這樣多平臺、多業態的場景組合，使蘇寧形成了零售行業中最完整的消費生態。有分析認為，蘇寧的大開發戰略正是其提檔加碼線下布局、增強產業協同發展、優化用戶體驗的重要舉措。
（圖：蘇寧小店店內場景）
蘇寧利用“智慧零售”這一理念打通供應鏈、場景、支付、營銷等環節，對傳統零售模式進行有效的智能化升級，不僅惠及了自身的企業，更為互聯網時代的全新銷售道路指出了新的方向，期待未來蘇寧的“智慧零售”可以為消費者帶來更優質的購買體驗。
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