千雙眼睛之前,華麗的Ralph Lauren店似乎突然在眼前消失。接著,倫敦新邦德街(New Bond Street)的大廈空闊墻面上又一塊磚一塊磚地重新顯現(xiàn)出來,直到整個大樓表面都被打開,被巨大的有四層樓高的模特們所占據(jù),模特在行走著,她們穿著玫瑰花圖案的裙子,接著也變化為花床。
對于實現(xiàn)這一壯觀的新科技,Ralph Lauren的少東家David Lauren說:“它使游戲規(guī)則改變了,它在我的腦海中閃過,它改變了我們對建筑的看法,它將改變零售界、電影界、廣告,還有所有的一切!
這一“時尚、藝術(shù)與科技的終極碰撞”的創(chuàng)舉為了慶祝這個貴族品牌較少讓人知道的一面:它的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字世界,成立十周年。Ralph Lauren用這一事件將品牌的電子商務(wù)業(yè)務(wù)引入英國,這也是首次在美國以外的地區(qū)引入該業(yè)務(wù),在美國Ralph Lauren的電子商務(wù)每年都能創(chuàng)收2億美元。
周三,Ralph Lauren計劃給公眾一個未來的嶄新視覺。在商店墻面上采用的“建筑制圖”技術(shù)實現(xiàn)了這個品牌稱為“4-D”體驗的想法,而David Lauren稱它為“斯蒂芬•斯皮爾伯格(Steven Spielberg)遇見詹姆斯•卡梅。↗ames Cameron)。”
這些視覺效果包括:帶有公司標(biāo)志的馬球運動員們、一條巨大的馬頭皮帶捆住建筑物,還有一列排開的大領(lǐng)帶,一提到它就能想到Ralph Lauren在40年前創(chuàng)作的產(chǎn)品。
最近這些引人注目的發(fā)展是這個公司所謂“商業(yè)休閑化”的一部分,就是商業(yè)中帶有娛樂的概念。此前在Ralph Lauren自行運作的RLTV上播放的有關(guān)生活方式的電影還有倡導(dǎo)的體育,都是體現(xiàn)商業(yè)娛樂的概念。
但這個新式的“超現(xiàn)實”投影技術(shù)就是另一種聯(lián)合。
對于通過對投射到建筑物3-D模型上光線像素的準(zhǔn)確定位,產(chǎn)生聲光疊加視覺效果的秀演,Lauren先生說:“我們對此全身心地投入!
這一結(jié)合聲音、甚至香水霧氣全方位的感官體驗不僅會在倫敦上演,該品牌在紐約的一家店也會有一場眩目的表演。
公司的形象可能就是一個貴族品牌,比起大眾網(wǎng)絡(luò)、iPhone應(yīng)用、跨平臺營銷活動,公司的形象與Ralph Lauren喜愛收集的29輛古董車更能聯(lián)系得起來。(相關(guān)視頻已在RLTV上)
去年,Ralph Lauren公司在奢侈品公司網(wǎng)絡(luò)IQ指數(shù)(Digital IQ Index)測評中,與Louis Vuitton并列第二。測評是由紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院(Stern School of Business)教授Scott Galloway,和一些專家制定的。指數(shù)從四個方面測試了一個品牌的“數(shù)字足跡”:網(wǎng)站的有效性、數(shù)字營銷、社會傳播媒介、手機市場或者說“移動商務(wù)!
Galloway在研究的109個品牌中,許多排名已經(jīng)降低了。他說:“2010年對奢侈品產(chǎn)業(yè)來說是開創(chuàng)的一年,一些品牌在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之后加重了自身組織的管理,一些品牌仍然保持不變,另有一些品牌已經(jīng)被甩在了后面!
Ralph Lauren排在第二,僅次于Coach,比起那些耳熟能詳?shù)拿? Burberry, Dolce & Gabbana 和Gucci都要排名更靠前。
作為Polo Ralph Lauren廣告、市場、公司外交方面的資深副總裁,David Lauren負(fù)責(zé)全球活動及RalphLauren.com網(wǎng)站的推廣。
“我們是第一個品牌提出''商業(yè)休閑''融合概念的,并一直如此堅持,”這位年輕的總裁說:“你看見一輛漂亮的汽車,你閱讀一篇關(guān)于汽車的文章,你觀看了一些關(guān)于汽車的視頻。就像你看見一只狗,你問哪里能有這樣的狗,你讀到了一篇關(guān)于狗飼養(yǎng)人員的文章。”
Lauren先生熱衷于推動網(wǎng)絡(luò)空間,并且是品牌大多數(shù)創(chuàng)新發(fā)展的倡導(dǎo)者。這樣的互動合作包括網(wǎng)球界傳奇人物鮑里斯•貝克爾(Boris Becker)的合作,他不僅在RLTV節(jié)目里提供建議,而且還回答公眾的提問。
這個月,Ralph Lauren在英國電子商務(wù)的誕生將開啟RalphLauren.com網(wǎng)站面向世界的銷售。英國首發(fā)之后,預(yù)計將在明年春天推向意大利,將來計劃推向亞洲。
然而,實體店仍是Ralph Lauren品牌形象及威望的最醒目標(biāo)志。新邦德街(New Bond Street)的實體店作為這次數(shù)字盛宴的背景,櫥窗里已經(jīng)被紅綠色的格子布、常春藤上星星點點的白雪,還有戴有圣誕花環(huán)的鍍金馬頭而裝飾一新。
另一些大型實體店有上個月新開的男裝店,與紐約麥迪遜大街(Madison Avenue)的女裝店交匯,還有像在巴黎圣日耳曼道的實體店是在去年春天開幕的,這些店鋪創(chuàng)造了一個實在且永久的品牌傳承。
公司十多年開創(chuàng)的數(shù)字時代也表現(xiàn)了一種創(chuàng)新的流派。
新千年在網(wǎng)站polo.com和Ralph Lauren的媒體上,包括網(wǎng)絡(luò)、廣播、有線電視和刊物中看見了創(chuàng)新,而這原先是與NBC電視及NBC有線運營CNBC合作的。RL雜志、視頻、刊物有對領(lǐng)導(dǎo)先驅(qū)的采訪,還有生活、體育、藝術(shù)、設(shè)計方面的采訪,這些都出現(xiàn)于2001年。
Lauren先生說當(dāng)公司首次啟動在線銷售時,“銷售十分停滯!钡菍蛻舴⻊(wù)上的大量投資推進了現(xiàn)在每年由電子商務(wù)產(chǎn)生的銷售成果,“很容易就成為了美國最大的商店!
到2006年,數(shù)字化的嘗試運用到了交互式的購物體驗中,商店櫥窗運用觸摸技術(shù)并促動了消費。日本的旅行之后,David Lauren說讓他“靈感突發(fā)”。2008年,Ralph Lauren引入移動商務(wù),刷帶有QR(快速反應(yīng))條形碼的卡,使得Ralph Lauren首次提高了在美國的零售。
最新的創(chuàng)新是iPhone的應(yīng)用程序,提供升展臺上即時的時裝秀,獲得了社會網(wǎng)絡(luò)及顧客的參與。
2007年建立的Rugby.com網(wǎng)站,吸引了喜歡體育的顧客對品牌的關(guān)注。2009年的第二版得到了更廣發(fā)的社會效應(yīng)。“做一件自己的橄欖球衣!辟徫镎呖梢宰约褐谱鱎ugby品牌的服裝,并將設(shè)計在Facebook上公布,將它們電郵給自己的朋友,還可提供給Rugby網(wǎng)站。
毫無疑問,David Lauren對數(shù)字世界的喜好改變了這一切。他自己就是許多在RLTV視頻短片中的采訪者,從對女演員Julianne Moore關(guān)于她《麻子臉草莓》(Freckleface Strawberry)這些孩童讀物的交流到與Kevin Costner討論他的個人生活方式和他對生物學(xué)的喜好。
雖然Lauren對新創(chuàng)舉擁有熱情并承擔(dān)責(zé)任,但Lauren先生將掌聲給了他70歲的父親,或者說他父輩這代還未了解數(shù)字世界的人。然而,因為這個兒子,Lauren老先生10年前就做出了至關(guān)重要的抉擇。
Lauren先生說:“當(dāng)設(shè)計團隊說不要將奢侈產(chǎn)品放在網(wǎng)上時,是我的父親說:''不行,這可是我的未來''!
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