什么是“天量計(jì)劃”?“天量計(jì)劃”是蘇寧易購與海爾攜手打造的一場大型超級(jí)品牌活動(dòng),蘇寧企業(yè)購借勢與海爾品牌方進(jìn)行再深入合作,制定出針對(duì)企業(yè)會(huì)員的專屬玩法,并結(jié)合線上優(yōu)惠和線下4000多家蘇寧易購門店的利益,給企業(yè)用戶最大的實(shí)惠!
7.13-7.17,連續(xù)5天的高溫,持續(xù)5天的購物熱潮
7月中旬,全國持續(xù)高溫,掀起了“天量計(jì)劃”的購物熱潮。13日0點(diǎn)0分17秒,第一筆訂單產(chǎn)生,訂單金額3.9萬元,可見有心人早就瞄準(zhǔn)這次鉅惠,準(zhǔn)備大采特采了。5天中共產(chǎn)生GMV14755萬元,訂單量27077筆,單筆最高金額15.6萬,龐大的銷售數(shù)據(jù)下是蘇寧企業(yè)購與海爾品牌方的合力放價(jià)與默契的配合,套購優(yōu)惠、換新補(bǔ)貼、新客有禮等營銷玩法幾乎滿足了所有客戶的采購訴求。線上&線下的聯(lián)動(dòng)讓天量計(jì)劃從宣傳、預(yù)熱、執(zhí)行三個(gè)層面都得到了巨大的提升。據(jù)統(tǒng)計(jì),本次活動(dòng)共觸達(dá)用戶60萬+,真正達(dá)到了“天量”級(jí)別。
盛夏伊始,最受消費(fèi)者青睞的品類當(dāng)屬空調(diào),占據(jù)了銷售整體半壁江山;摘得“最受歡迎單品”桂冠的是:海爾(Haier)1.5P KFR-35GW/28GNA23AU1變頻掛機(jī),新品上市,不到3000元的價(jià)格實(shí)屬物美價(jià)廉,更令人值得一提的是它“1年內(nèi)免費(fèi)換新機(jī)”的特色服務(wù),著實(shí)讓消費(fèi)者眼前一亮,單品銷量第一實(shí)至名歸。
新渠道崛起,線下4000+門店大發(fā)力
要做好、做透本地市場,必須時(shí)刻服務(wù)在客戶身邊。企業(yè)門店購作為最貼近企業(yè)用戶的項(xiàng)目,在本次天量計(jì)劃中也扮演者不可或缺的重要角色。4000+門店共同參與,為客戶提供選、買、送、裝、售后一條龍服務(wù),做實(shí)一站式采購體驗(yàn),做透本地化服務(wù)。為提升客戶的參與感和玩法體驗(yàn),企業(yè)門店購?fù)瞥觥白蠲啦少徣酥栃值堋痹u(píng)選活動(dòng),客戶可曬照至蘇寧企業(yè)購微信公眾號(hào)參選,由大眾評(píng)審共同投票,選出“最美采購人”。此次評(píng)選共207人參與,累計(jì)投票2871票,評(píng)選結(jié)果為南昌大區(qū)東方銀座店某客戶獲得295票取得第一名。這是一次顏值與人氣的較量,也為炎熱躁動(dòng)的夏日帶來一抹趣味。
專屬服務(wù),特色體驗(yàn),服務(wù)為先,盡在“天量計(jì)劃”
“服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品”,蘇寧企業(yè)購在給到客戶優(yōu)質(zhì)的商品、低廉的價(jià)格同時(shí),高質(zhì)量的服務(wù)也從來沒有被落下。“企業(yè)詢價(jià)”功能旨在滿足客戶大批量采購議價(jià)的需求,天量計(jì)劃期間,蘇寧企業(yè)購客服團(tuán)隊(duì)接收詢價(jià)訂單372筆,處理率93%,成交291筆;新人應(yīng)享有專屬權(quán)益,“新人禮包”應(yīng)運(yùn)而生,5重獎(jiǎng)勵(lì)滿足客戶多方位需求。從商品、到玩法、到服務(wù),這次天量計(jì)劃,蘇寧企業(yè)購是認(rèn)真的!
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