根據(jù)波士頓咨詢集團的最新調查表明,中國消費者并沒有在品牌的電子網(wǎng)站上花費多少時間,而是在社交網(wǎng)站平臺上尋取信息,主要的上網(wǎng)時間都用在5個大型網(wǎng)站上,主要包括優(yōu)酷,新浪,QQ,淘寶以及百度。
此項調查發(fā)現(xiàn)中國消費者花在品牌電子網(wǎng)站上的時間僅為上網(wǎng)時間的0.5%,一般的消費者喜歡從朋友,視頻網(wǎng)站,社交網(wǎng)絡平臺上獲取自己想要的信息。通過網(wǎng)站宣傳品牌產(chǎn)品是大多數(shù)品牌采取的主要形式,90%的品牌通過網(wǎng)絡宣傳產(chǎn)品,雖然新浪微博的出現(xiàn)讓很多品牌擁有了和顧客直接交流的機會,但是大多數(shù)消費者關注的只是促銷類的信息,并沒有專心在品牌商品的宣傳和介紹上。更多消費者通過明星介紹,朋友推薦的方式來了解某種產(chǎn)品,這種方式更受歡迎,也更為普遍。
此項調查還總結出接觸消費者一個有力的途徑就是多渠道營銷,在手機平臺等新型方式上創(chuàng)新,中國消費者現(xiàn)在已經(jīng)通過多渠道的方式獲取信息,不管是手機媒介,個人電腦,各個品牌都應該有所涉及,引起重視。
接受調查的中國消費者平均每天花在網(wǎng)上的時間為82分鐘,60-80%的消費者在購買一種產(chǎn)品時根本不關注是網(wǎng)上購買還是實體店購買,只有2%的消費者會在網(wǎng)上搜尋某種特定產(chǎn)品。
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