10月25日,國內首家由家居行業領軍企業自主開發的B2C網上商城——月星•百舍家居網正式開門迎客。這個定位于中高端家居市場,旨在為消費者提供質優價廉商品的在線銷售平臺的誕生,對消費者來說,意味著家具的價格從此“折腰”,能省40%-50%的開支呢,而且還買得放心。
因為百舍家居網是國內家具及居家用品行業的航空母艦——月星集團旗下的電子商務網站。月星集團誕生于1988年,從家具制造業和家具連鎖商業起步,目前已經發展成為投資多元化、商業連鎖化、工業全球化、品牌國際化的大型現代企業集團,連續十年躋身于中國民營企業五百強。旗下的“月星家居”連鎖商場多達30余家,經營總面積逾600萬m2,遍及上海、南京、杭州、蘇州、無錫、常州、鎮江、哈爾濱、大連、長春、蘭州、銀川、西寧等地,近年來又啟動“百店計劃”,構建遍布全國的商業網絡。
實體店蓬勃發展,虛擬店當仁不讓。面對網絡購物異軍突起的潮流,作為國內首家大型傳統家居零售企業的月星集團,也率先踏上了“開往春天的地鐵”,邁入了電商行列。
國內家居行業電子商務市場至今尚處于起步階段,聽說過網上買服裝、買電器、買飾品、買食品,但很少有人在網上買過家具。目前,國內家具網店的模式僅限于:依托于淘寶平臺的網店,局限性是規模。患揖咂放茝S商自售的網購平臺,局限性是品種單一;沒有實體店作為依托的家具網站,局限性是缺乏線下體驗和品牌支持。而最致命的瓶頸也許是,由邊緣化商家嘗試的家具網購,還無法提供虛擬購物所需的信用保障,畢竟一套家具動輒上萬。
上述種種局限性,嚴重制約了家具網購的發展。
一邊是火焰,截至2011年6月底,中國網民規模達到4.85億,網絡購物用戶規模達到1.73億,2011年第二季度中國網絡購物市場交易規模達1792億元,僅淘寶網,2010年網購成交額就達4000億元;一邊是冰水,家具網購規模最大的淘寶網,今年二季度家具網購成交額只有14億。這些數據表明,一方面,家具電商發展滯后;另一方面,家具電商潛力巨大。
關鍵是家居行業領軍企業的加盟和引導。
百舍網和其他家具網店最大的區別在于,百舍網是月星集團旗下的B2C網上商城,大家都知道,月星集團是國內專業從事家居行業的領軍企業,旗下的月星家居廣場遍布全國的大中城市,影響力大,專業性強,有了月星二十多年家居專業領域所積淀的信譽,有了遍布全國的月星家居實體商場作為支撐,可以預期百舍網將成為家居網購中的第一支“正規軍”,將為消費者提供專業化、品牌化、規模化的全新購物模式,將為消費者帶來質優價廉、便捷多樣的購物體驗。
第一,同類家具產品,絕對低價優勢。和實體店同品牌商品比價,百舍最低商品售價僅為實體店標價的25%。原因有三:一是百舍網省去了繁瑣的中間環節,全部由廠家直銷;二是百舍網延伸了以團購為代表的促銷活動的范圍,面對全國各地的消費群體,真正意義上實現“薄利多銷”;三是百舍最大限度壓縮利潤空間,通過免除合作廠家的網絡平臺使用費等方式讓利廠家,圖惠消費者,以更大限度地發揮百舍網的價格競爭優勢。
第二,品牌廠家進駐,100%正品保障。依托月星的專業優勢,百舍精選供應鏈,目前有近百家的品牌家具、近萬款商品供消費者選擇,除了國內著名的品牌如曲美、華日、皇朝、月星集團旗下梵思豪宅、帝國藝匠、愛舍等外,還有進口的家具品牌如意大利的意迪森沙發、丹麥田沃、丹麥泰普爾、日本和正等。相比時下一般的家具網店,不是缺乏品牌支持,就是品種單一,選擇余地少,百舍網可謂占盡了品牌優勢。
第三,打造個性化服務。售前,百舍在線客服,為顧客提供商品咨詢、風格搭配等在線服務;售中,百舍和全國性的物流公司合作,提供2000城市送貨服務,并為江浙滬地區提供免費上門安裝服務,待條件成熟后,此項免費上門安裝服務范圍將逐步延伸至全國;售后,百舍提出7天退換貨承諾,對所售商品承諾一年免費保修、終生維修,完全免除了消費者的后顧之憂。
第四,線下體驗,線上購買,無縫連接。由于家具類商品價值大,個性化強,且涉及審美時尚和舒適度體驗,因此即使線上購買,消費者往往也要眼見為實。而百舍最大的優勢是,有月星實體店的樣板間可供消費者參考、進店體驗,避免了網上直接下單的盲目性。
談到發展愿景,百舍家居網總經理韓丹說:“23年前,月星從8個人的家庭作坊起步,發展成為目前員工近萬名的企業集團;23年后,月星打造的百舍網也志存高遠,我們的目標是打造'規模最大、品種最全、價格最優、服務最好、定位最精準'的中國網上商城典范,打造國內領先的超大型專業在線互動購物社區,打造名副其實的網上家居SHOPPING MALL。”


