
恰巧幾天前去朋友公司路過紅蜻蜓在上海的駐地,聽朋友說他們的銷售額幾年前已經突破50億。昨日又看到“八咫瓊”的博文:紅蜻蜓的奢侈品理想國。既然和紅蜻蜓有點緣分。便以獨立調查和一些隨機的消費者訪問的方式,對于“紅蜻蜓”的品牌發展有了一些獨立的看法。
A.品牌定位與遠景的困惑:奢侈品=奢適品?
我個人認為這篇博文有標題黨的嫌疑,因為錢先生想標榜和推廣的實際應該是自己定義的“奢適品”這一概念。不過錢先生自己的原話,似乎也讓人又覺得他在有意無意的混淆奢侈品和紅蜻蜓自己定義的“奢適品”的概念,。博文中,錢先生原話如下:“百年前的Louis Vuitton不過是一家做皮箱的手工作坊,誰能想到它會成長為萬千女性趨之若鶩的高端品牌?”錢金波笑著說,“要把紅蜻蜓打造成中國的LV,并不表示它已經具備了成為一個奢侈品牌的能力。一個奢侈品牌的誕生除了精良品質和強大品牌精神外,還需要漫長的時間,而這是紅蜻蜓所不具備的,但這并不能說明它未來無法強大。當紅蜻蜓成為一個百年老店,當我們的產品既引領時尚又獨樹一幟,你還會覺得紅蜻蜓成為中國LV的夢想很幼稚嗎?”
而值得注意的是,錢先生又說:
“人們往往把奢侈品定位成最昂貴的消費品,貴的就是好的,這當然是比較粗淺的認識。紅蜻蜓從不想做華而不實的高價品,而是要做貼合人心的奢適品。”
紅蜻蜓的遠景到底是要做成奢侈品,還是“奢適品”?我認為,在亞洲國家,奢侈品的實際功能是幫助消費者確立自己階層的一種服飾手段。而實際上“紅蜻蜓”的現有品牌定位與價值區間,實際更像是平民版本的中國"其樂 Clarks",http://www.clarks.co.uk 紅蜻蜓現在的目標人群實際則是面向二三線城市。
我想這大抵是紅蜻蜓,錢總傳播,借火熱的“奢侈品”標榜“奢適品”這個新概念的一種營銷的方式吧。
我想問錢金波的是:顯然,奢侈品的基本功能:炫富與標識階級的功能(中國國情決定),很難在“奢適品”上充分體現。那么紅蜻蜓是否能成功嫁接“奢適品”的熱點效應到“奢適品”上?
問題二:消費者是否會能理解這樣復雜的品牌陳述(brand statement), 我認為:如果紅蜻蜓以這種方式向消費者傳播“奢適品”這一概念,消費者會同我一樣感到困惑。那么,何不誠實,明了的給“奢適品”一個清晰明了的概念呢?有時候“簡單”是“美”。
暫且把困惑放下,進入下一個話題
B.品牌文化投資兌現品牌價值的秘密
紅蜻蜓為了建立,提升自己的品牌與附加值,做了如下的幾件事情。
1. 錢總斥資3000萬開設了 中國鞋文化博物館,并編纂鞋履文化字典,
2 從官方網站中可以看出,以傳播中國鞋文化的角度,進行了適時的鞋文化傳播(路演)
3 建立全球各地研發中心,開發了具有功能性的產品。
其實美斯特邦威的周成建也有一樣的壯舉。兩位應會有覺得英雄惜英雄的感覺,不過我估計兩位更想盡快把這筆不菲的文化投資源源不斷的兌現吧?或許美斯特邦威,紅蜻蜓也感覺到了文化鴻溝的困惑,
我們應該清楚的認識到,西方時尚觀念仍是強勢的主流,對于中國消費者:“中山裝”到“阿瑪尼”之間的鴻溝是巨大的。在消費者的單純審美與消費觀念之間有著不小的鴻溝,如何在兩者之間跨起橋梁。 如何建立從博物館到貨品的認同和聯系,讓消費者因此而對品牌有“愛?”必然是“紅蜻蜓們”的下一步命題。我想說,也許錢總可以研究一下歐洲的的獨立設計師品牌,悠久的歷史同樣不是他們的賣點,而產品概念的創新 以及 跨界是他們的關鍵成功經驗。何不為我所用?
C.叢林的生存法則:產品、時尚信息的整合傳播
再說到時尚傳播策略方面。錢總發現了下個“叢林”,但是如何更好的在這個“叢林”安營扎寨,如何捕獲“獵物”則需要酋長的政令通行。
我的總體感覺是紅蜻蜓尚沒有顯示出其掌握web2.0時代的營銷方式與經驗。一個例子可以說明,錢總提到的會呼吸的鞋墊,這個功能性的產品,同時在官網中,以及淘寶的店鋪中,均沒有很好的向消費者進行傳達。而我認為這恰恰可以是一個很好的告知消費者的信息點。上升到一定高度的話,建議應該告訴消費者,紅蜻蜓對皮鞋箱包的認識,以及是怎樣思考皮鞋箱包的設計的,更應該展示是怎樣周全的為消費者考慮和服務。
另外,現有品牌形象(brand image)也有一定的不協調。一方面,紅蜻蜓現有品牌的品牌印象廣告,主要訴求是愛情海,即西方的希臘生活。而另一方面,紅蜻蜓文化傳播內容則主要是中華傳統鞋履文化的弘揚。
試想,消費者同時面對紅蜻蜓截然不同的信息內容,必然因巨大的差異感到困惑。 對于品牌真實性的塑造上,如何結合偏文化 以及偏市場的宣傳的不同需求,并進行有效的價值轉換,值得企業深思。
遺憾的是,尚沒有去過紅蜻蜓的實體店(我將在將來的幾天過去進行實體體驗),這里先側重網絡體驗,對紅蜻蜓進行了直觀的感受。不得不說的是:總體看來,如果滿分是10分,我只能給紅蜻蜓打5分。
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