近日，蘇寧在南京總部舉辦了零售云“智慧賦能，創富未來”主題合作伙伴大會，來自全國千余家蘇寧零售云加盟商、品牌商、運營商的代表出席大會，現場分享零售云合作歷程與收獲。與此同時，會上蘇寧發布零售云項目未來發展規劃戰略部署，提出了2020年實現12000家以上門店的發展目標。
據介紹，蘇寧零售云是面向縣鎮市場，主打3C、家電，并整合經營智能配件、極物和母嬰等品類智慧零售戰略項目，通過將蘇寧成熟模式賦能給縣鎮級零售商戶，已開發縣鎮潛力。目前，蘇寧零售云主要采取加盟模式，為加盟商戶提供從IT數據系統、智慧零售工具，樣機政策到倉配裝的全套服務。2017年啟動至8月8日，蘇寧零售云新開門店已突破1010家，覆蓋全國千個縣鎮，27個省市地區。
提升商戶“經營體驗” 蘇寧零售云發力縣鎮市場
隨著互聯網后時代的到來，發展智慧零售已成為行業內外的普遍共識，而對潛力無限的縣鎮市場來說，如何乘上這股風潮，卻并非易事。
不過，蘇寧作為智慧零售的發起者，早早就瞄準了中國縣鎮市場的萬億藍海，面向千萬縣鎮商戶推出了蘇寧零售云智慧零售解決方案。共享蘇寧易購全品類產品池資源，并運用大數據、移動互聯、智能物聯網等技術為縣鎮門店提供可最大限度優化人、貨、場三者之間匹配的運營方案，降低門店運營成本的同時，有效提升運營效率。
在智慧科技之外，零售云智慧零售解決方案還為千萬傳統縣鎮商戶帶來了蘇寧+Pos、全線供應鏈、物流配送、售后安裝維護等一系列成熟的全套運營賦能。其中，蘇寧+Pos的引入，可以直接打通支付、庫存、會員三者之間的體系，進而有效提升線上線下引流效果，實現人、貨之間的個性化匹配；而全線供應鏈，則通過蘇寧零售體系的優勢，為縣鎮商戶帶來了更低成本、更豐富種類的商品渠道。
升級顧客“消費體驗”蘇寧零售云布局場景互聯
一直以來，受困于縣鎮基礎設施環境，縣鎮級C端用戶在包括物流、配送、安裝、維修等在內的服務體驗遠遠低于城市平均水平。
而在蘇寧零售云智慧零售解決方案下，廣大縣鎮用戶在商戶迎來運營升級的同時，也將進入消費升級時代。零售云緊密圍繞縣鎮用戶的需求，細化消費場景，縮短用戶與產品之間的距離，并將用戶消費過程中出現的配送、攬貨、安裝、維修等多需求融合在一起，推出“蘇寧幫客家”等零售云配套產品，用一站式的服務串聯起用戶全部消費場景，化繁為簡升級體驗。
零售云在解決消費者體驗升級之余，還為縣鎮級用戶帶來了嚴要求高水準的標準化服務。從維修、安裝到配送等多個環節，縣鎮級零售服務往往由于小作坊式門店的原因，導致服務不透明、收費亂、維修水準差等亂象，而零售云升級商戶運營時，直接將蘇寧規范成熟的服務體系帶到了縣鎮級消費市場，用便捷、舒適的零售場景牢牢俘獲用戶的心。
面對廣闊的市場，蘇寧零售云即是縣鎮智慧零售升級的引領者，也是踐行者。通過共享自身資源、數據、技術以及服務體系的零售云平臺模式，蘇寧將上游廠商、零售商、終端消費人群三者緊密的聯系在一起，提升零售商綜合實力，升級消費者體驗，并致力于建立標準化的協同生態網絡格局。
在此次舉辦的零售云合作伙伴大會上，蘇寧易購零售云2018年下半年策略報告中，也多次強調了零售云“服務好合作伙伴、服務好用戶、建立協同生態網絡格局”的宗旨。在未來，隨著零售云門店的快速全面鋪開，將激活了縣鎮市場的消費升級需求，并為中國縣鎮零售業帶來全新的變革。
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