隨著科學技術的發(fā)展與消費升級時代的來臨，國內零售企業(yè)亟待發(fā)展轉型，紛紛推出新的零售概念，以滿足消費者多元化、個性化、品質化的消費需求——比如阿里的“新零售”、蘇寧的“智慧零售”、京東的“無界零售”……
然而，新型零售模式到底將如何呈現(xiàn)？蘇寧易購集團副董事長孫為民認為，零售行業(yè)未來發(fā)展的模式是線上線下融合，而融合的過程便是利用人工智能和大數(shù)據(jù)充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢，重點發(fā)展零售的場景互聯(lián)網(wǎng)。這在蘇寧的具體體現(xiàn)便是通過大店更大、小店更近、業(yè)態(tài)細分的戰(zhàn)略，形成“兩大、一小、多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。
“兩大、一小、多專”多業(yè)態(tài)布局，蘇寧智慧零售走到哪一步了？
作為最早提出“智慧零售”概念、也是近年來這一波零售創(chuàng)新中最早做出理論突破的企業(yè)，蘇寧已全面落地智慧零售生態(tài)，形成兩大（蘇寧廣場、蘇寧易購廣場）、一小（蘇寧小店）、多專（蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店、蘇寧易購汽車超市）的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。自2017年底蘇寧啟動大開發(fā)戰(zhàn)略以來，各業(yè)態(tài)互聯(lián)網(wǎng)門店在全國加速落地。今年上半年，蘇寧在全國新開出2000多家門店，其中最多的一天新開店300多家。
孫為民在日前接受采訪時表示：“蘇寧將發(fā)展重點放在場景互聯(lián)網(wǎng)，把零售店當做老百姓生活服務的基礎設施，以人為核心布局零售網(wǎng)點，以顧客為核心來考慮用戶的需求、生活的需求，從大、專、小三個方向來布局。”在距離消費者不到1米的地方，有蘇寧易購主站平臺；在消費者10米的范圍內，使用蘇寧小Biu智能音箱鏈接智能家居設備；距離消費者大概500米的寫字樓內部、酒店內部、大型Shopping Mall內部等地，有蘇寧無人貨架、智能貨架、巡游機器人的布局；離消費者約3公里的地方，蘇寧布局了無人Biu店、蘇寧極物店、蘇寧小店、蘇寧易購縣鎮(zhèn)店等；而在3公里外，蘇寧則布局了蘇寧生活廣場、蘇寧云店、蘇寧影城等強調場景與體驗、更是囊括了蘇寧所有黑科技應用的業(yè)態(tài)。
值得注意的是，蘇寧計劃到2020年新開互聯(lián)網(wǎng)門店15000家、落地2000多萬平方米商業(yè)實體，蘇寧智慧零售進入全面落地的新階段。未來蘇寧將通過租建并購聯(lián)等方式，快速推進大開發(fā)戰(zhàn)略。
零售平臺價值多元化挖掘：孫為民解讀蘇寧智慧零售打法
當前，蘇寧通過數(shù)年來線上線下的融合，發(fā)展社區(qū)零售網(wǎng)絡、農(nóng)村服務網(wǎng)點，已經(jīng)在全國近千個社區(qū)布置了蘇寧小店，線上線下同時提供商品展示，讓消費者看得見、摸得著，體驗充分，易于鑒別防范假冒偽劣。同時將購物者的消費特點、商品偏好、購買能力保存在蘇寧云端，并傳遞給生產(chǎn)商。生產(chǎn)商則根據(jù)反饋信息，以消費者定制化的方式提供商品和服務。
孫為民還在采訪中透露，未來蘇寧小店的重要功能就是要外掛信息服務和物流服務，通過蘇寧小店的龐大網(wǎng)點可實現(xiàn)最快半小時的極速配送服務，同時大幅度降低供貨商的物流成本。孫為民表示：“我們在全國建立蘇寧云倉配送中心，不僅僅是面積的增加，還有里面的作業(yè)體系現(xiàn)代化，增加無人駕駛新的配送支撐。到了2020年的時候，形成了一個很龐大的物流服務的基礎設施。當我們有這樣的物流基礎服務設施，可以實現(xiàn)高效的配送、低成本的物流運作。”
在解讀未來零售本質方面，孫為民認為未來零售實際上就是更加智能化。“也就是說，最后我們最好的合作伙伴、最好的同事是機器人，這就形成了最好的未來智能化體系，所以我想零售的未來發(fā)展就是在數(shù)字化基礎上不斷提高這種智能化的水平。不管是采購也好，銷售也好，服務也好，都不斷增加自動化、智能化的這種技術領域。從這個角度來看，零售業(yè)未來發(fā)展單純從技術角度上來講，所能帶來的變化現(xiàn)在才剛剛開始。”
值得注意的是，蘇寧未來會不斷推進智慧零售五大環(huán)節(jié)中采購、銷售、倉配、服務、使用的智能化，更多的運用分布式的精準數(shù)據(jù)進行人工智能的介入和參與。蘇寧會一直在技術上做很大投入，發(fā)展電動車、機器人、人工智能等方面，將場景互聯(lián)的發(fā)展作為重點。
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兩年前新華網(wǎng)稱以蘇寧易購“818發(fā)燒節(jié)”為核心的8月已經(jīng)成為電商行業(yè)第二大購物高峰，不僅是下半年中消費者們最翹首以盼的狂歡，更是家電3C領域的電商第一大節(jié)。是什么讓“818發(fā)燒節(jié)”在電商領域擁有如此之高的含金量？又是什么原因讓中國最具影響力的網(wǎng)絡媒體新華網(wǎng)“欽點”了蘇寧易購？
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在過去的一年間，Alber Elbaz一直在和LeSportsac品牌合作，為品牌設計新系列的尼龍包。Fast Retailing集團收購了Christophe Lemaire品牌的小部分股份，而且將雙方的合作合同延長了5年。
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近日，蘇寧大快消公布酒類半年度銷售數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，蘇寧酒類整體銷售額增長220%，買家增長186%。同比增長較高類目主要集中進口品類，其中進口啤酒增長271%，進口葡萄酒243%，進口洋酒增長374%。同時，數(shù)據(jù)顯示，酒類整體客單價高達713元，主要為白酒類目客單1248元，國產(chǎn)葡萄酒客單為258元，進口葡萄酒客單為279元，國產(chǎn)啤酒客單160元，進口啤酒客單295元。
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