蘇寧零售云本周開業69家門店,截至5月份,零售云門店已突破500家,并啟動“千店倒計時”計劃。蘇寧零售云通過門店快速復制和模式更新迭代,成為蘇寧打通全品類、觸達全客群、布局全渠道戰略項目。
此次開業的門店中,有不少已經安裝零售云“虛擬貨架”,顧客坐在門店就可通過高清大屏自主選購海量商品,產品性能、維護修養、動態評價、銷售情況等商品基礎信息通過電子屏幕一一羅列,顧客做出選擇之后還能通過電子價簽二維碼線上成交。門店老板表示,“這個高科技的’’超級導購’’突破實體店空間限制,信息全面且直觀也避免人工講解造成的誤導,非常方便實用!
(蘇寧零售云商品總監宋赟門店演示“虛擬貨架”)
蘇寧易購金華天馬鎮門店經營面積近2000平米,店內除了傳統的家電+3C產品,還引入了“高顏值、高性價比”極物品類,老板表示門店附近有新蓋婦幼保健院,還有幼兒園、親子游樂園等業態分布,后期還將根據市場環境,引入蘇寧紅孩子母嬰產品。新的生活方式變化引發傳統賣場的品類組合變化,蘇寧零售云全面開放供應鏈資源的同時,結合當地特色的布局安排,調整優化商品結構,滿足消費者多樣化的消費需求和體驗。
蘇寧易購承德隆化縣門店開業當天,蘇寧零售云聯合老板、方太、華帝、長虹、海信、TCL、創維、美菱、海爾、美的等20多個品牌廠商代表,舉辦大型的簽售活動,有了廠商代表的站臺,現場客流爆滿,門店老板更是信心十足。不僅如此,周邊地區的意向加盟商紛紛“慕名而來”,現場考察之后更加堅定了加盟零售云的決心,“場面非常震撼,蘇寧零售云確實不只是掛個牌子而已,而是真正的全方位的幫扶!
(蘇寧易購承德隆化縣門店簽售大會現場人流爆滿)
蘇寧零售云還推出蘇寧+商城、蘇寧+POS等IT工具全新升級版,同時共享蘇寧大平臺的V購、千里傳音、身邊蘇寧等成熟數字產品,確保用戶數據收集、挖掘、分析的系統支撐,為下一步的數據經營打基礎。蘇寧零售云副總經理劉懷力表示,人貨場三要素中,未來零售會逐步轉向以人為核心,蘇寧零售云未來基于大數據分析,洞悉消費者行為變化,通過精細化的運營提升用戶消費體驗。
蘇寧618年中大促已經啟動,此次開業的門店也將全面迎戰。蘇寧零售云早已通過加強人員培訓、提供定制化送裝服務等舉措,提升售后安裝、保養、維修的效率和質量,應對接下來家電尤其是空調、風扇等制冷產品的銷量爆發性增長。5月24日,廣西蘇寧易購緊急從兄弟大區調集數百名空調安裝工程師馳援,提升原售后安裝隊伍的整體能力,確保消費者能及時享受到清涼。
(蘇寧各大區售后團隊支援南寧合影)
蘇寧零售云很多合作伙伴不僅是門店的經營者,還是當地物流、售后服務商,為了適應零售新業態下人貨場關系的重構,他們在積極尋求著自身角色的轉變;而物流售后屬地化變革及前置倉布局,打通了縣鎮物流市場,線下門店也將在新理念、新技術的賦能下實現模式與硬件的雙雙升級,呈現出多元化的生態。
隨著規模的增長和模式的不斷成熟,零售云的渠道優勢得到了上游廠商高度認可。榮耀把零售云作為戰略主推項目,開通專屬貨源,給予專屬政策;5月17日,小米新品紅米S2在零售云門店同步首發。很多廠商表示,未來還將聯合零售云,推出針對縣鎮市場的高性價比產品,將更多的高品質商品和服務帶給縣鎮居民。
(蘇寧零售云祝紅米S2開售大賣)
在中國連鎖經營協會5月公布的2017年中國連鎖百強榜顯示,2017年,實體零售的龍頭企業規模增長有所回升,經營狀況有所改善,全渠道經營也普遍實施,多種方式布局線下零售成為新常態。蘇寧零售云作為蘇寧“開放賦能”戰略和“渠道下沉”戰略的重點項目,未來全面加速全國布局,打造線下零售業態新標桿,助力縣鎮零售實現幾何級增長。
蘇寧易購副總裁顧偉表示,除了精選店以外,針對10000戶以內的村鎮市場,蘇寧零售云將會孵化出更加適合本土化市場的加盟店模型,智慧零售市場覆蓋的深度和廣度進一步提升。未來,蘇寧零售云將是打通全品類的零售解決方案開放平臺,除了家電綜合精選店,還將在蘇寧小店、紅孩子、極物上開放加盟,為加盟商提供積木式的業態組合方案。
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