在剛剛過去的2017年，蘇寧大客戶在政采領(lǐng)域全面領(lǐng)跑，連續(xù)拿下了多個第一。從“智慧零售”到“智慧采購”，在政企采購B端市場深耕多年的蘇寧，實現(xiàn)了線下實體店與線上電商的全方位結(jié)合。實事證明，蘇寧的雙渠道優(yōu)勢在包括華南地區(qū)在內(nèi)的全國范圍內(nèi)成效顯著。去年，蘇寧大客戶在廣東省、深圳市等政府采購平臺份額連續(xù)多月位列前茅，在央企領(lǐng)域也頻頻發(fā)力，連續(xù)拿下能源、地產(chǎn)等多個行業(yè)領(lǐng)域。
雙線融合賦能政企采購，持續(xù)領(lǐng)跑能源行業(yè)
眾所周知，華南地區(qū)聚集了大量的世界500強(qiáng)和中國500強(qiáng)企業(yè)，廣泛覆蓋能源、地產(chǎn)、部隊交通、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個行業(yè)，政企采購需求呈井噴狀態(tài)。蘇寧大客戶針對華南地區(qū)政企客戶行業(yè)特點及差異化采購需求建立了多樣化服務(wù)模型，線上打造了企業(yè)購商城、API 商城、專屬商城、移動商城等在線采購方案，線下布局了B端專屬物流、售后、客服及門店服務(wù)體系，提升了服務(wù)滿意度。
在線下集采領(lǐng)域，蘇寧憑借服務(wù)、技術(shù)和價格優(yōu)勢中標(biāo)廣東省省級2017年度第二期辦公設(shè)備批量集中采購項目，中標(biāo)金額兩千多萬，采購電腦三千多臺。
在線上采購領(lǐng)域，蘇寧與廣東省政府采購平臺實現(xiàn)API系統(tǒng)直連，將商品及價格實時同步推送到廣東省采平臺。廣東省政府采購負(fù)責(zé)人表示，“蘇寧商品、服務(wù)都，以財政部集采目錄為依據(jù)，提供豐富的商品品類，其中節(jié)能清單中的商品滿足了國家對于政府綠色采購的要求”。客戶經(jīng)理隨時上門溝通采購需求，同時提供免費檢測與維保服務(wù)，真正的將服務(wù)做到桌邊。數(shù)據(jù)顯示，17年廣東省政府采購項目累計服務(wù)采購單位4965家，采購數(shù)量達(dá)80675件，同比增長412%。
除服務(wù)政采之外，蘇寧在華南地區(qū)能源電力行業(yè)不斷發(fā)力，在去年下半年連續(xù)中標(biāo)中電投、南方電網(wǎng)、東莞供電局三個電商化采購項目。可以說，在央企改革中，蘇寧已成為國內(nèi)能源行業(yè)主流的電商化采購服務(wù)商。
在南方電網(wǎng)首單采購項目中，南網(wǎng)海南區(qū)域采購負(fù)責(zé)人上午下單，下午到貨，再通過系統(tǒng)后臺下載電子發(fā)票財務(wù)報銷，整個采購流程實現(xiàn)了全程電子化閉環(huán)。負(fù)責(zé)人表示，“現(xiàn)在的采購流程就像自己平時網(wǎng)購一樣便捷，還能送到辦公室里拆箱驗貨，讓人既放心又省心!”
▲某單位一天要處理郵寄的數(shù)千張發(fā)票，現(xiàn)在使用電子發(fā)票可以自行下載
創(chuàng)新商業(yè)地產(chǎn)采購模式，蘇寧極致服務(wù)受各行業(yè)青睞
華南地區(qū)地產(chǎn)發(fā)展迅速，恒大作為地產(chǎn)界華南五虎之首，企業(yè)采購需求逐年遞增。在恒大地產(chǎn)集團(tuán)2018年度家用電器采購招標(biāo)項目中，蘇寧以絕對優(yōu)勢力壓競爭對手成功中標(biāo)，與恒大全國23家分公司簽訂專屬商城協(xié)議，全面對接恒大辦公物資、開盤禮的采購。
除此之外，考慮到大型房企在精裝房項目開發(fā)上一般推行跨區(qū)域布局模式，單一品牌廠商無法滿足其全國各地項目的產(chǎn)品備貨及跨區(qū)域配送需求，自2011年起蘇寧大客戶與保利集團(tuán)建立起了良好的合作關(guān)系，為保利集團(tuán)多個大型地產(chǎn)項目提供從供貨、配送到售后服務(wù)一整套采購解決方案，截至目前在全國范圍內(nèi)共建項目達(dá)16個。蘇寧作為行業(yè)內(nèi)唯一具有線上線下屬地化服務(wù)的大型綜合型電商，在物流配送、商品安裝、售后服務(wù)方面系統(tǒng)規(guī)范，可有效管控風(fēng)險。
蘇寧利用O2O 雙線發(fā)力的智慧采購模式改變線下線上壁壘分明的局面，改善單一模式線下效率低、線上服務(wù)欠缺的問題。隨著華南攻略在各個行業(yè)線的不斷深入，蘇寧以“以極客精神、極物標(biāo)準(zhǔn)、極速狀態(tài)”將線上技術(shù)及線下服務(wù)有效結(jié)合，賦能政企采購電商化發(fā)展。
迄今為止，蘇寧在華南地區(qū)已為廣州市供電局、廣州地鐵、廣州發(fā)展集團(tuán)、廣州市公共資源交易中心、中國移動、中國聯(lián)通、廣州農(nóng)商行等提供全品類采購服務(wù)。未來蘇寧將持續(xù)發(fā)揮雙線優(yōu)勢，不斷利用信息技術(shù)升級、完善供應(yīng)鏈等提升政企采購服務(wù)水平，服務(wù)更加廣泛的客戶，推動華南地區(qū)政企采購電商化的發(fā)展。
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近日,一則關(guān)于濟(jì)南大中電器更名國美的新聞引發(fā)熱議。知情者透露,濟(jì)南大中電器于2017上半年在原三聯(lián)家電的舊址開業(yè),但是由于經(jīng)營不善,銷售業(yè)績同比下滑了一半還多。國美本想利用大中這顆棋子制造守望相助的局面,無奈消費者并不買賬,這才選擇再次更名,改為國美電器。
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2017年，一款名叫《絕地求生：大逃殺》的游戲橫空出世，迅速以燎原之勢席卷全球，創(chuàng)造了全民“吃雞”的盛況。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，游戲銷量已突破2200萬，最高在線人數(shù)達(dá)到290萬，打破steam最高在線人數(shù)記錄，中國玩家也已達(dá)到700萬。作為現(xiàn)在最火的游戲IP，“吃雞”儼然已經(jīng)成為最具商業(yè)價值的電競項目。
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在互聯(lián)網(wǎng)金融C端市場競爭日趨白熱化的情況下，B端市場還是一片藍(lán)海。早在2014年，蘇寧金融就開始布局B端企業(yè)對公理財。
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AR電子櫥窗中顧客身影涌動，“面帶微笑”的迎賓機(jī)器人熱情地招徠消費者，智能試衣鏡展示的商品社交信息一覽無余，購物完成的消費者刷臉買單、輕松離店。這就是2月2日，南京新街口蘇寧體育Biu無人店開業(yè)當(dāng)天的場景。一切恍如未來。
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