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宏觀環境

1.英國5月零售業績超預期下滑

英國零售商協會表示，5月英國零售業銷售額較4月下滑0.8％，與去年同期比較，需求疲軟的情況變得更為糟糕。
4月份的銷售額曾上升過4.6％，但本月的情況明顯低于預期的表現。盡管5月份天氣變熱而且有兩個節日，可是銷售情況卻比較糟糕。
BRC稱在這個月內，食品銷售放緩，家居和家具的銷售仍然很困難。
總銷售額，其中包括新的存儲空間，年比上升0.8％。而4月由于復活節假期的原因年比上升了6.3％。
BRC總干事Stephen Robertson說 ："逐漸炎熱的天氣使得一些季節性服裝和戶外生活產品銷售情況良好，比如園藝產品和夏季食品、飲料等。但是今年5月的數據并不如預期滿意。對比去年5月，同期的銷售額曾是2008年的最佳增長數字。"


2.法國零售協會負責人表示：零售額上升，利潤率下降

法國零售市場穩定，在全球經濟不景氣的情況下，他們依然預期今年銷售額將有所增長。但是法國零售商聯合會主席稱利潤率方面面臨著很大的壓力。
路透社報道，Jerome Bedier說今年的銷售量將繼續上升，但主要品牌的價格將平均下降2％。
Jerome Bedier說："消費總體而言是穩定的。"
由于消費者削減開支，許多零售商和品牌不得不引入更廣泛的價格供消費者選擇，而且提供各種折扣來誘惑消費者。
Jerome Bedier 認為這種情況可能會持續兩年左右。


3.美國零售額近3個月來首次上升

美國商務部6月11日宣布，5月份美國零售額近3個月來首次上升。
5月比上個月微升0.5％，4月和3月分別下降了0.2％和1.2％ 。
分析人士認為，銷售增長并不能說明經濟狀況已經回到正軌上來了，國內失業率仍在上升。
按行業細分，服裝銷售增長0.4％ ，保健和個人護理用品上升了0.7％ 。電子及電器用品下跌0.5％ ，家具下滑0.4％，音樂和閱讀等休閑活動削減了0.8％。


研究報告

1.經濟危機導致迪拜奢侈品銷售下跌

在路透全球奢侈品首腦會議奢侈品上，零售商表示，受全球金融危機影響，迪拜的奢侈品行業有所下降，地區整體經濟增長放緩。
路透社報道，主管Jashanmal集團的Tony Jashanmal說，一些奢侈品的銷售已經下降了約45％，但最嚴重的衰退已經過去了。
然而，由于零售商試圖出售多余的庫存和游客削減旅游支出，奢侈品部門仍然感覺緊張。
Tony Jashanmal說："所有領域的銷售額都有所下降，但奢侈品行業過于激烈。"
迪拜不僅富人多，而且游客人數多，與印度，伊朗、俄羅斯等都是新晉的奢侈品市場。


2.Mintel公司調查顯示：經濟衰退期，婚禮開銷降

蕭條的經濟籠罩著準新人們，人們不禁疑問：削減結婚成本是否能使重要的日子依然完美如昔呢？剛剛出版的Mintel公司調查顯示，雖然經濟衰退多少影響到了婚禮的一些選擇，但是今天的新娘和新郎們仍然感到了婚禮的喜悅幸福。
美國新人們開始對婚禮進行一些可以做到的創造性做法。以往傳統的婚禮正在逐步被更親密、個性化的婚禮所取代，婚禮上處處是新傳統和新幽默。
根據Mintel公司的調查，許多新人們用雕飾的結婚蛋糕來取代以前單獨的杯狀蛋糕，用iPod播放音樂或露天酒吧來代替DJ或樂隊。此外，鮮花正在取代氣球和較為昂貴的裝飾品，星期六婚禮正遷移至星期五或星期日，鉑金婚禮首飾逐漸被銀飾取代。
盡管經濟緊張，但是有些結婚支出卻還是不能省，比如專業美發和化妝，新人們為了確保美麗的照片還是不會壓縮這一部分的開支。而且即使降低成本，但是還是會提供高品質的食品和飲料。


3.消費者接受電子郵件營銷

如果是可以信賴的品牌，消費者不會厭倦接收電子郵件營銷信息。最近的一項研究顯示，有69%的消費者在品牌要求的時候會提供自己的電子郵件地址。在目前的經濟氣候下，想要吸引新客戶是一件不容易的事，來自e-Dialog的研究顯示品牌通過電子郵件可以優化其現有的客戶關系和市場。
在這次民意調查中問到消費者在何種情況下最愿意向公司提供email地址。研究顯示，超過一半（57%）的英國消費者提供包括電子郵件地址，只有6%從未被要求獲取直接郵件地址。
2009年Acquitention調查了具有代表性的2049位英國成年人，調查顯示獲得現有客戶的email地址比購買新的客戶數據庫更具成本效益。這種做法所依據的原則是多渠道，與客戶的聯系越密切，客戶對品牌就越在意。近三分之一（27%）的消費者聲稱，他們會在收到產品營銷電子郵件后進行購買。
調查顯示，決定客戶愿意分享他們的電子郵件的一個最重要的因素是品牌的認知度。當問及在哪些情況下消費者愿意提供他們的電子郵件地址，34%表示他們只將他們的細節透露給認識的品牌，69%表示如果他們是該品牌的現有客戶，消費者樂意分享他們的電子郵件地址。
專家認為："品牌的當務之急是獲得消費者的電子郵件地址，他們需要向消費者解釋這樣做的好處，如個性化的優惠，獨家預覽產品或額外積分等。這樣消費者才愿意給你他們的詳細聯絡方式。"


4.零售商預計今年的圣誕節將沒有大規模折扣

全球奢侈品首腦會議上，零售分析師稱，今年的圣誕節將無法提供與去年同樣廣泛的折扣。
Barclays資本的Robert Drbul認為由于今年上半年供需方運作良好，因此我們不再需要為產品打2折。
"只要庫存水平處于平衡，從零售商的角度來看銷售狀況就還算尚可。" Drbul說。
即使整體銷量下降，但是較低層次的商品平均降價幅度應受到保護。
他預計，艱苦的環境將持續到2009年下半年，到09年第四季度或2010年年初情況有望復蘇。


5.新加坡網上購物居亞太地區前列

新加坡是亞太區網上消費能力最強的地區，根據Visa調查顯示，去年該國個人網上消費平均達到4018美元。
Visa新加坡和文萊經理Meranda Chan告訴新加坡商業時報，這個數字幾乎高于亞太地區人均網上消費的25%，亞太地區人均網上消費是3109美元。
其次熱衷于網上消費的地區是香港，人均3791美元，再其次是印度，人均3442美元。
Meranda Chan 說："我們的調查顯示，網上購物在經濟不穩定的地區發展勢頭很好。因為消費者想要密切關注自己的財務狀況，希望能夠瀏覽更廣泛的產品，買到比較便宜的價格。這些因素使得消費者喜愛網上購物。"


6.泰國網上購物增加80％

根據萬事達調查顯示，四分之三的泰國人在網上購物，越來越多的人說會考慮在互聯網上購買商品。
萬事達全球研究小組調查了澳大利亞、中國、香港、印度、日本、新加坡、韓國、阿拉伯、南非和泰國的互聯網使用后發現，69％的泰國人將考慮網上購物，對比去年的66%又有所上升。
82%的消費者在網上購買早已預想好的商品，70%的消費者是搜索促銷活動，46%的消費者是查找一些貯備用品，約20%的消費者是為了了解更多的制造商信息。


7.Julius Baer專家稱奢侈品的低迷狀況將持續到2011年

業界專家表示全球奢侈品銷售將可能再次下降，一直到2011才有可能恢復增長。
手表、珠寶、首飾、高檔服裝目前銷售情況相當糟糕。在全球奢侈品首腦會議上，專家們預測奢侈品的銷售將下降百分之十。
歐洲奢侈品公司已經煎熬了8至11幾個月，許多品牌紛紛申請破產。但目前看來這種情況還將繼續下去，一直到2011年才可能會有復蘇的跡象。