周二的時(shí)候,四個(gè)女人,姓氏分別為肖、陳、許、鄒對(duì)絲芙蘭提起集體訴訟,以及它的母公司LVMH,因種族歧視問(wèn)題。
據(jù)介紹,訴訟的起因是11月6日起絲芙蘭一年一度的網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)=。起訴書中稱,絲芙蘭把當(dāng)天的網(wǎng)站崩潰歸結(jié)為大量準(zhǔn)備趁低價(jià)購(gòu)買然后高價(jià)倒賣用戶的涌入,結(jié)果大量帶有亞洲姓氏或電子郵箱地址為中國(guó)域名的賬號(hào)被封禁,“受到影響的顧客數(shù)以千計(jì)”。
針對(duì)“封禁行動(dòng)”,Sephora否認(rèn)針對(duì)亞洲人或者華人,僅表示技術(shù)上的問(wèn)題是封禁的原因之一,與此同時(shí),Sephora亦承認(rèn)針對(duì)疑似代購(gòu)者的“封禁行動(dòng)”。Sephora表示封禁疑似代購(gòu)者是為了“防止消費(fèi)者受價(jià)格上漲困擾及產(chǎn)品處理或儲(chǔ)存不當(dāng)影響”。不過(guò)如何判斷消費(fèi)者是代購(gòu)者,Sephora并未給出解釋和判斷標(biāo)準(zhǔn)。
目前受到封禁的用戶在美國(guó)網(wǎng)站一些論壇對(duì)Sephora絲芙蘭表示譴責(zé),并在新浪微博注冊(cè)賬號(hào) @Rise_Against_Sephora 擬對(duì)Sephora發(fā)起進(jìn)一步訴訟。
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