網上買到的衣服和網頁展示有色差、尺碼不符合、做工不精細有瑕疵……熱愛網購的你是否遇到過這些問題?又因為退貨退款的問題和店家打嘴仗?
近日,某電商推出“先試后買”模式,消費者購買適用此模式的商品,可以在收到物品后先試用體驗,合適了再進行付款,發現不合適,在不影響二次銷售的情況下,可直接退款退貨。
該活動的規則顯示,消費者購買此類商品,如果發現衣服不滿意退貨非常方便,無需店家同意,只需點擊“我要退貨”,即可0秒退貨,退貨費用由系統贈送的退貨險來承擔。
并非所有的用戶都可以享受該“特權”,記者了解到,只有被該網站系統標注為“信字標達人”,才有資格享受該模式。
“我們和合作伙伴依托自身的大數據,根據消費者的消費習慣,來判定每位消費者可''先試后買''的商品范圍,只要在自身權限范圍內,消費者就可以享受不用付款先行體驗的服務。”記者從該電商處了解到。
同時,如果消費者逾期未及時付款,將不能再享受“先試后買”服務,在付款后,并在一定時間內沒有違規的情況下,方可給予解凍,再次享受服務。
但是,記者在采訪中了解到,面對這只螃蟹,也有不少商家選擇了觀望。“這不僅對賣家的產品質量提出了更高的要求,同時也對消費者的誠信水平有了更高的要求。”杭州某蠶絲服飾有限公司的負責人表示,按照這一規則,實際上賣家就處在相對弱勢的地位。
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