Nordstrom到Wal-Mart這樣的零售商們都爭相進行自己的科技試驗,以求在電子商務領域占據一席之地。在過去幾年間,Nordstrom, Wal-Mart, American Eagle Outfitters, Sears Holdings Corp, Target, Kohl''s以及大型商場運營商Westfield Group等都在進行自己的技術開發,希望在技術層面上有所突破,全面搶占未來的電子商務零售市場。

2011年,WalmartLabs成立,當時通過收購新興數據公司Kosmix,開發了Wal-Mart自己的搜索引擎Polaris。截至目前,WalmartLabs已經收購了13家相應的技術公司,開發了手機應用程序,數據分析等領域,目前已有員工3500名。

Nordstrom的Innovation Lab通過鼓勵消費者提供反饋的方式收集重要數據,在這些數據的基礎上為消費者提供更好的商品供應和服務,并推出相關的應用程序。
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