在電商大行其道的背景下,實體書店界哀鳴不斷,短短幾年間,上萬家書店倒閉,過去名聲顯赫的“光合作用”、“第三極”、“風入松”、“三聯”等私營書店沒能撐過業界的寒冬,紛紛卷款閉店,空余一群茫然若失的愛書人。只有國營背景的新華書店勉強依靠補助度日,但死罪可免,虧損難逃,租金、水電、人工都是一筆不可削減的成本,降價空間小;而電商跳脫實體書店在營業時間、空間、細分客流的限制,面對出版社時有更強的談判能力,難怪在打價格戰時毫不手軟。但把實體書店的沒落歸咎于文藝青年們逛完不買單,導致書店因“旺丁不旺財”而覆滅未免太過輕率——消費者不是傻子,靠對保護“城市精神生活”的義務建立起來的商業模式絕不是扭虧為盈的長久之計,掛上小牌子宣揚“where you find,where you buy”簡直就像是昭示對實體書店的絕望。
再者,按照中央臺的說話,我們不禁要問,難道紙書在電商的強勢折扣助推下就好混了么?以無可挑剔的行業領頭羊亞馬遜為例,雖然其財報一直游走在虧損和微利之間,其股價卻是一路走高,從1997年以18美元價格上市,到2013年的逾360美元,增長約19倍。
但以產品系列所占的銷售比重來看,2013年第四季度的財報顯示,亞馬遜來自電子產品和其它日用商品的銷售額為171.26億美元,在總銷售額中所占比例從65%增長至67%;而來自媒體產品(如書本、影音影像)的銷售額為72.27億美元,比去年同期的65.14億美元增長11%,在總銷售額中所占比例從31%下滑至28%。可見,支撐亞馬遜這個大頭的可不是它的老本行——紙書,而是附加在其上包括Kindle(電子書)、服飾珠寶、生活日化等在內的龐大的產品束,它塑造了一種未來的生活方式(足不出戶,一鍵下單——app應用/綁定銀行卡,高速精準配送——無人直升機PrimeAir等),美好的藍圖構建了一個活靈活現的故事,而股價體現的不是公司當前的價值,而是未來的可能。以眾多分析師的話來說,亞馬遜雖在虧損和微利間游走,但其神秘(尚未明確)的商業模式,持續對未來創新生活方式的投入都足以讓投資者們相信它的未來大有可為,只不過這點,無關紙書的未來。
說到這里,可能還有實體書商不服氣,大吼你不懂,就是電商搶占了我們的客源!這個情況是有,但在何種情況下客戶會流向電商呢?若是以往的紙書客戶全都流向電商,那當當網又何必苦苦向百貨轉型,坐等書友們往網站投錢不就是了?粗略的看下當當網的股價走勢,總體而言是下降的,在宣布百貨化轉型之后略有起色,虧損收窄。
但這是扭虧為盈的利器嗎?現在看來這么說為時尚早,當當網一直在摸索其經營模式,在向行業大頭們借鑒的同時逐漸弱化“紙書”銷售這個模塊,轉而以類似1號店和淘寶模式發展百貨銷售,其2013年第三季度的財報顯示,百貨銷售占比已經達到57%,連續3個季度超越圖書,從其頁面布局來看,也越來越有“淘寶風”了。可見,紙書在電商手中也是賠錢買賣,不少人已經感概該像告別黑白電視一樣向紙書告別了。
實際上就像熱播的《再見,絕望先生》一樣,越是絕望,越近轉機。相對紙書而言,電子書雖然方便攜帶,但是閱讀流暢度不夠,而且電子產品的通性是讓人難以集中(尤其是艱深的內容),容易疲勞,不少人拿著kindle/Ipad半天不知道自己在看什么。而相對電商而言,實體書商的核心競爭力是“氛圍”,氛圍不是干巴巴的幾杯咖啡就能塑造的,而是通過書店內引入的書(書對于書商來說真是重中之重),編輯推薦書單,店內裝潢等等體現的,西西弗里書店的成功大概就為此作出了最好的詮釋。作為一個愛書人,最大的樂趣是在書店中發現新奇有趣的小眾書刊(必須是網上書店所不會花精力引入的),在午后就著咖啡細細翻閱——得書如此,夫復何求。
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