淮海中路新開業的K11營運總經理陳健豪并不擔心K11被復制：“不是放兩頭小豬，放藝術品，就是K11。”
旋轉木馬，有機農場，小豬，藝術電影，互動雕塑……這不是兒童樂園，這是淮海中路新開業的購物中心K11。
整修后以“藝術·人文·自然”三大核心元素亮相的K11，給當下遍地開花的購物中心帶來的一個新思路是，千篇一律的訂單模式走不通，走藝術路線行嗎?
“藝術是K11的DNA，但不是主題。K11不是做主題型消費。因為做主題，新鮮感會慢慢減少�！苯�，K11營運總經理陳健豪在K11的辦公室接受早報記者專訪時說，K11背后的軟件一直在變，藝術也在變，這點無法復制。
“K11是一個品牌，包括購物中心、寫字樓、K11設計店(design store)、K11設計師精選服飾店(K11 select store)，未來還會有服務式公寓。”陳健豪透露，淮海中路的K11是該品牌在內地開設的第一家完整業態的購物中心，該公司的目標是，到2018年，將在內地的K11項目增加到19個。
K11由香港新世界發展有限公司(00017.HK)執行董事兼聯席總經理鄭志剛一手創立。身為香港大亨鄭裕彤長孫的鄭志剛，曾在哈佛大學學習藝術。2008年，新世界從港府手中接過九龍區的整改項目時，鄭志剛便琢磨將藝術與購物結合在一起。K11在開業第一年就實現了盈利，且收入比整改前翻了3倍。
淮海路租金最高?
4億元左右的整改費用，讓此前的香港新世界大廈變身如今的K11。
“品牌銷售得很好�！标惤『澜榻B，K11共有120個租戶，3至4樓是餐飲，B2至2樓是零售，B3是藝術空間。
K11商戶的“租金在淮海路來說，比市場價好一點�！碑斣鐖笥浾咦穯栕饨鹎闆r時，陳健豪并未直接回應，僅稱“我們這里的部分租戶租金應該是淮海路最高的”。
一名商業公司招商部高管則稱，“K11整修開業后，它的辦公樓租金漲了不少。”
號稱“單月100萬人流量”，不僅讓消費者慕名而來，業內各路人馬也都接踵而來。
“小商業體量不大，必須很準地去針對消費力�，F在我們發現消費者的年齡層比以前寬了，23歲剛剛畢業出來的到50多歲的都有。開業之前，K11的目標客戶群是25歲至45歲。”陳健豪說，吸引過來的都是對體驗式消費有要求的高消費力人群，家庭環境比較好，受過好的教育。
“K11沒得復制”
“不是放兩頭小豬，放藝術品，就是K11。”
陳健豪并不擔心K11被復制：“K11在走一條路，消費者不可能在其他購物中心享受到。我們會一直推出新的內容�！�
“如果我年輕10歲，我會非常崇拜K11的營銷推廣能力�！币幻Y深的大牌購物中心高管說，K11非常善于吸引人氣。
也有奢侈品牌的高管不理解，為什么K11要做高端品牌。這和過去人們的慣性思維不一樣。奢侈品的消費者會不喜歡人氣過旺的環境購物。
有觀點認為，在K11，奢侈品牌注重的不是K11的人氣，而是通過K11如何將品牌理念及品牌歷史，更好地呈現給顧客。眼下更被業內關注的問題是，藝術標簽怎么貼上購物中心。
“招商的時候，把K11品牌的理念表達得很清楚，這邊要達到什么效果?怎么做?提供什么樣的平臺?品牌才可以去想怎么配合。一般在招商之前，當時商場還沒建出來，他們都是借品牌展示廳這邊參考我們品牌的理念。我們跟他們去解釋，我們希望做到什么。零售體驗是最重要的�！标惤『勒f，商場和品牌會一起辦活動。
比如Chloé推出一款新包，上海K11作為全國首發，品牌會舉辦一場啟動儀式，而K11也會配合并參與到活動中去。
“很多人以為，做高端就是奢侈品品牌。對我們來說，高端是從整個氛圍和購物體驗來呈現。”陳健豪認為，高端并不是放奢侈品而已，有趣的業態都可以做得很高端。
“國際品牌也有配合在做概念店，從貨品、做活動到店里的設計都會配合我們。比如說(意大利服裝品牌)MaxMara第一次從米蘭把一些藝術作品帶到K11的店，我們這里也有3位當代藝術家和他們合作，把展覽放到店里。MaxMara全球都沒這么試過，第一次把藝術和商業結合�！标惤『澜榻B，MaxMara的旗艦店也開設于K11。
萬達集團董事長王健林有一段關于商業地產八大真經的段子，在業內廣泛流傳，其中最為推崇的是“招商在前，建設在后”。
經歷過百貨向購物中心轉型的香港人顯然深諳此道。
陳健豪強調，K11背后有一套很深的理念推動，這套理念就是圍繞消費者。
他透露，有關消費者的數據庫“才是K11最強的，很早就已經開始在做，商場還沒開出來就已經在做”。
圍繞消費者的細節無處不在。每一層樓的音樂不一樣，不同時段音樂也不一樣。
19個K11將落地
至2018年，K11的目標是推動19個項目落地內地。
K11的擴張速度，離不開新世界在內地深耕多年的經驗。
陳健豪介紹，同屬新世界旗下的新世界中國地產(00917.HK)，在內地有3000萬平方米的土地儲備。而K11的用地就來源于此。
“新世界中國地產就好比業主，K11好比資產管理方。但我們的關系比酒店管理公司和業主方更親，因為股東都是新世界�！标惤『婪Q，未來，新世界在內地的高端商業以K11這個品牌為主，而針對大眾化市場仍以新世界百貨為主。
K11的品牌不僅是購物中心，還有辦公樓。陳健豪提到，未來，K11還會發展服務式公寓。
另外，K11還有自己的零售店，包括K11 design store、K11 select store。
“這些是我們做生意的部分。”陳健豪說，“不做生意的部分還包括K11的藝術村，在武漢和貴陽兩個藝術村加起來有超過30名藝術家在工作室里進行創作，K11通過這個平臺，為年輕的藝術家提供了創作及展示空間�！�
（東方早報 王齊 陳華）
原文鏈接
http://www.linkshop.com.cn/web/archives/2013/267307.shtml
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