
因?yàn)橹T多原因,不得不退換網(wǎng)購(gòu)服裝的經(jīng)歷真可謂讓人失望至極。生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的我們,多少有一些網(wǎng)購(gòu)服裝的經(jīng)歷,你一度朝思夜想著你剛買的服裝,直到你漸漸忘了這回事,突然有一天快遞到貨了,你興奮并且戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的打開包裹,迫不及待的穿上試試,然而,結(jié)果卻不像你想的那么美好,你不得不面臨退貨的選擇。這件衣服這邊無端褶皺了,那邊的拉鏈損壞,你不得不先在email中退掉貨品,其退貨過程著實(shí)繁瑣。據(jù)某家網(wǎng)絡(luò)零售商IMRG透露,15%到40%的網(wǎng)購(gòu)服裝并不符合消費(fèi)者的預(yù)期并被退貨。
一家被稱為網(wǎng)絡(luò)試衣間的網(wǎng)店,專門為顧客打造虛擬人體模特,使人們?cè)谫?gòu)物前能虛擬試穿,這家店名為Fits.me,其創(chuàng)始人Heikki Haldre說:“服裝是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最難的品類,人們無法再購(gòu)買之前試穿是最大的問題。”他還提到,在顧客購(gòu)買的不合身的服裝中有四分之一被退回,有半數(shù)是較為緊身的。
Fits.me的經(jīng)營(yíng)能減少這類問題,遺憾的是,該店還沒有為女性消費(fèi)者提供服務(wù)的虛擬模特(將在近幾個(gè)月中完善),這是由于女性虛擬模特的技術(shù)需求較男性的更高。

Heikki說,到2018年,近35%的服裝買賣都將在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行,這就意味著大約三分之一的實(shí)體店鋪面臨關(guān)閉或者改變它們的經(jīng)營(yíng)方式。與之類似的是書籍零售以及旅行社業(yè)務(wù)。
一些網(wǎng)站已經(jīng)開始提供虛擬試穿服務(wù),比如在eBay和Tag Heuer,運(yùn)用不同的方式使消費(fèi)者能不同程度的進(jìn)行虛擬對(duì)照與試穿。
但網(wǎng)絡(luò)虛擬試穿的技術(shù)仍需要長(zhǎng)期的提高與發(fā)展,性感的party裝,褲子,以及泳裝是網(wǎng)購(gòu)服裝的最具挑戰(zhàn)性的品類。所以我們提出了暫時(shí)的解決方案,雖然無法達(dá)到最終的目的,但似乎可以作為緩兵之計(jì)——網(wǎng)購(gòu)服裝免運(yùn)費(fèi)。
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